Dịch vụ đổi trả cộng thêm

13/03/2024

1. Tất cả sản phẩm được Bảo Hành Chính Hãng của nhà sản xuất

 

2. Nhằm gia tăng thêm quyền lợi cho Quý khách hàng, Điện máy Thanh Hằng bổ sung thêm dịch vụ hỗ trợ đổi trả như sau

        Điện máy Thanh Hằng sẽ hỗ trợ khách hàng đổi, trả sản phẩm mới (hoặc thành phần theo bộ hoặc bộ phần có thể tháo rời độc lập) cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của Hãng sản xuất). 

 

A. Danh sách áp dụng

Máy lọc nước, Cây nước nóng lạnh. Bình Nóng Lạnh

10 ngày

Điều hòa, Máy hút ẩm, Lọc không khí

10 ngày

Máy giặt, Máy sấy, Máy rửa bát

10 ngày

Bếp điện từ, Bếp gas, Lò vi sóng

10 ngày

Quạt điện, quạt điều hòa

7 ngày

Tủ lạnh, tủ quầy, tủ mát,

5 ngày

Tivi, thiết bị âm thanh

5 ngày

Nồi cơm điện, Nồi ap suất, Nồi chiên không dầu, Bếp nướng, Các loại đồ điện nấu nướng khác

1 ngày

- Chính sách này không áp dụng cho những sản phẩm mua dùng vào mục đích kinh doanh như: tiệm giặt ủi, nhà hàng khách sạn, nhà trọ, nhà máy, quán ăn...

- Không áp dụng với các phụ kiện kèm theo sản phẩm chính như: Điều khiển, Chân, Giá, Dây nguồn, dây cấp

- Sản phẩm theo bộ như: Cục nóng cục lạnh điều hòa; Cục sấy, tủ chứa sấy, khung xương; Nồi nấu, bếp nấu của bếp điện; thành phần trong bộ âm thanh

- Các bộ phận có thể tháo rời: Bo mạch của điều khiển của thiết bị điện, bơm nước của máy giặt máy lọc máy rửa bát, Cục nguồn, van điện của máy lọc nước, máy giặt máy sấy

- Không áp dụng với hàng khuyến mại, sản phẩm giảm giá thanh lý

 

B. Điều kiện áp dụng.

- Sản phẩm bán ra bởi Điện máy Thanh Hằng

- Sự cố lỗi kỹ thuật được xác định bởi nhà sản xuất hoặc kỹ thuật viên ủy quyền của Điện máy Thanh Hằng

- Sản phẩm còn nguyên tem của Điện máy Thanh Hằng hoặc của nhà sản xuất (nếu có).

- Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mại (nếu có). 

- Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng…). 

- Sản phẩm nhận lại phải bao gồm (nếu có): Giấy bảo hành, sách hướng dẫn, hóa đơn VAT.

 

C. Quy trình đổi trả.

- Khách hàng gọi điện đến thông báo lỗi kỹ thuật

- Kỹ thuật viên kiểm định xác định thực trạng lỗi kỹ thuật nhà sản xuất

- Thời gian đổi trả trong vòng 7 ngày

- Sản phẩm được miễn phí vận chuyển lắp đặt khi mua sẽ được miễn phí vận chuyển lắp đặt khi đổi trả

 

 

 

 

0988563659